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感動,服務員奔跑爬坡引導客人!這家日本溫泉酒店的服務人員個個都超熱血的~
2023/01/12

今天來介紹這家位于日本三重縣的湯之山溫泉鄉,名叫「壽亭」的日式溫泉酒店,它至今已經開業110年之久了,又是一家百年老店啊。 

這家日式溫泉酒店靠著提供精致餐點與專屬溫泉浴池等服務一直再日本擁有良好的口碑,甚至連日本現任天皇都曾到訪。不過這家旅館最近最出名的一件事,那無疑是這里服務人員個個真的非常的熱血。

每當引導客人停車的時候,都會全力沖刺200米的上坡路,經常嚇壞第一次前來住宿的游客! 今天這篇內容就一起來解密下那個全力奔跑的女服務員,以及為什麼這家酒店的服務人員要這麼熱血吧~

開業長達110年的百年溫泉旅館「壽亭」

這里提供精致的懷石料理

還有專屬露天溫泉浴池

就連現任天皇都曾經到訪,作為一家百年老店,生意想必不會差。

如果妳想知道多少錢的話,請看下面:

這家位于日本三重縣的湯之山溫泉鄉,名叫「壽亭」的百年老店日式溫泉旅館最近在網上引發網友的巨大討論。

不過引發話題的原因并不是上面這些什麼溫泉之類的,而是一段由旅客提供的行車儀記錄的視訊。

住宿客人開車前往「壽亭」住宿,這里的旅館服務人員已經在路邊等候

此時服務人員突然拔腿狂奔!!!

邊跑還一邊招手,叫司機快點跟上她!即便是上坡路段依然高速沖刺!

根據曾經去消費體驗過的日本網友說法,「壽亭」的服務人員總是像這樣沖刺上百米,引導駕駛前往停車場。

日本TBS電視台的新聞節目「情報7daysニュースキャスター」在聽聞這個消息,于是也驅車前去采訪,想看看網友們傳聞是否屬實......

這天是23歲的前田小姐在旅館前方接待

「我會在前面引導您去停車場,請跟著我走。」

話才剛說完,果然前田小姐就全力沖刺起來了!

氣不喘心不跳地跑了200米的上坡路……然后引導車輛停到正確的位置

根據前田小姐所說,服務人員會這樣全力沖刺,是因為「壽亭」擁有的停車場又多又分散,以前只是口頭跟客人說要停在哪里的時候,即使有導航也常常會有客人找不到地方,從而拖延了入住的時間,影響了出游的好心情。

于是「壽亭」的服務人員們就決定跑得比車子還要快,在車前引導客人前往正確的停車位置了!

「我們有5個停車場。

「客人有時候會找不到地方。」

「我們也希望客人能夠早點進房休息。」

「希望讓客人多休息1秒鐘也好,才會這樣沖刺帶路。」

不只是前田小姐,這家溫泉旅館其他服務人員也一樣......

33歲的東川小姐也會在上坡路段沖刺!

另外這位66歲的北川先生也會狂奔帶路!老先生實在太厲害了。

說來,這種時刻為客戶著想的赤子之心,也是我們常說的「おもてなし」(極致關懷),這個日語詞匯的原形是「持て成し」,意思是指對客人的接待,招待,款待之意,這個詞匯來自于「表裏なし」,同樣意思也是,對待,但是多了一個意思叫「真心對待」和「誠心誠意的對待」。

總結一下,妳會發現「おもてなし」這個詞指的是從心出發的服務態度:誠實、不隱藏,不假裝,竭盡所有的心力去提供,最細致最為他人思考的「 極致關懷」,真正把客人當成親人一樣!

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