01
按照常理,一個單位的職位設置,是「三角形」的,底層的人很多,越往高處,人就越少。
職位和收入、話語權、人事權、工作業績等有直接聯系。很多人,為了往上走,使出了渾身解數。
如果你想得到一席之地,就要善于「利用」別人,讓別人為你做嫁衣,單打獨斗是難成大器的。好的人緣關系,會讓在職務晉升的時候,占有優勢。
因此,聰明的人,懂得放下姿態,主動「示好」,讓底層的人把自己「抬」上去,同時拉底層的人一把,順應「水漲船高」的規律。
當然,「水能載舟,亦能覆舟」,人在職場,不管地位高低,學會以下幾種社交方式,對人脈擴展很有幫助。
02
第一,投其所好,讓別人樂意為你效勞。
卡耐基寫過這樣一個故事:萬特是美國紐約一家印刷廠的經理。廠里有一個技術員,負責打字機的管理,大部分的故障,都要他去處理。因此,他常常加班加點,頗有怨言,希望有一位助手。
萬特需要想辦法留住技術人員,要照顧他的情緒,但是不想增加開支。
過了幾天,技術員被提拔為服務部主任,并且擁有了一間單獨的辦公室。有了新的頭銜,技術員工作的積極性提高了,也沒有提增加助手的事情了。
事實上,技術員的工作沒有改變,只是多了一個「帽子」,在廠里更受人尊重了,他的自尊心得到了滿足。
在職場上,每個人都愛面子,即便是一個「莫須有」的位置,也會讓人和顏悅色,很樂意為單位效勞。
想辦法讓手下的人活得有尊嚴,在工作中不帶任何情緒,工作效率會大幅提高。
想要利用別人,就要「順著來」,讓別人樂意去做某件事。和下屬對著干的人,終究是「眾叛親離」的結局。
03
第二,降低姿態,多給建議,少批評和命令。
俗話說:「官大一級壓死人。」
很多人,在當普通員工的時候,待人友善,常常向身邊的人請教;一旦成為了上司,立馬就改變了態度,認為自己很了不起,對身邊的人,指手畫腳,做出的決定,很武斷。
比方說,單位的停車場里,有人隨意停車,顯得很別扭。你以上司的名義,命令這位員工,馬上挪車。車挪走了,但是員工的心里很不樂意,以后見面,他會有情緒。
假如你在工作群里說,建議大家停車的時候,盡量車頭靠外,按照劃線停妥。員工的接受程度就提高了,并且那位亂停車的員工,也會和大家一起改變。
不管是命令,還是建議,效果都一樣,但是人的情緒不一樣。
提出建議,也接受別人的建議,這是「開明」的表現。和下屬打成一片的上司,更有親和力,工作的合力會更足。
04
第三,創造條件,給下屬一展身手的機會。
我們單位,組織了一場籃球比賽。
生產部的員工,拼命搶球,然后迅速把球傳給球場上的副經理。
很明顯,所有的員工,都想巴結副經理,通過傳球的方式,傳遞自己的感情。讓上司出風頭,這是明智之舉。
二十分鐘之后,副經理主動要求休息,讓一位普通員工代替了自己的位置。
球場上的氣氛,變得更加活躍了,生產部的球員,都有了大展身手的機會,最終勝出。
每個人都有「表現欲」。當你身邊的人,有表現機會的時候,他的欲望就得到了滿足。
武斷的上司,把下屬的功勞,都會占為己有,導致努力工作的員工,永無出頭之日。長期沒有機會展示自己的優秀員工,只能默默離開。
主動讓賢,這是做人的美德,也是促進關系融洽的方法。
05
第四,主動擔責,先說自己的錯,再談論別人。
卡耐基說:「你如果先承認自己也許弄錯了,別人才可能和你一樣寬容大度,認為他也有錯,就像拳頭出擊一樣,想要觸及別人,就要先收回來。」
當一個上司主動認錯的時候,身邊的員工也會一起反思,愿意和上司站在一起,承擔責任。
那些推卸責任的上司,可以一次兩次逃過責任追究,但是總有一次,會被員工頂回去。
美國有一個汽車代理商哈爾德.倫克,他說銷售行業的壓力很大,和顧客溝通的時候,常常有情緒,導致沖突不斷,后來,他改變了方式,一開口就說「這是他的錯,很抱歉」。顧客的情緒,很快就平靜下來,處理問題就順暢多了。
俗話說:「責人先責己。」
批評別人,要掌握技巧,不能因此弄丟了人脈關系,更不能因此結仇。讓別人非常樂意地接受批評,就兩全其美了。
06
結束語。
雖然說,求人不如求己。但是職場上的工作,不可能你一個人做完,你也會遇到超出能力范圍之外的事情。
得到別人的幫助,你就如虎添翼,能夠再前進一步。
但是,求人不是一件容易的事情,即便你是上司,也不能保證所有的下屬,都投「贊成票」。學會用別人的方法,把別人的智慧和力量,「為我所用」,才是高明。
老祖宗告訴我們:「欲取先予;欲聞其聲,先默。」
想要身邊的人,都追隨你,你就要籠絡人心,先把自己的真心交給別人。
人非草木,孰能無情。用好了職場的感情牌,你就是贏家。
人與人交往,不看僧面看佛面,你的面子有多大,取決于你會不會給別人面子。